Zásady doručenia

Doprava a doručenie

Naposledy aktualizované: 3. apríl 2026

V spoločnosti Urbanico, s. r. o. sa snažíme zabezpečiť rýchle, bezpečné a spoľahlivé doručenie všetkých objednávok na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

Naším cieľom je doručiť stavebné drevo, drevené materiály a ďalšie stavebné produkty v čo najkratšom čase pri zachovaní najvyššej úrovne kvality a bezpečnosti počas prepravy.

Oblasti doručenia

Momentálne doručujeme do:

  • Slovenská republika
  • Česká republika

Ak máte záujem o dodanie do inej krajiny Európskej únie, kontaktujte nás pred vytvorením objednávky.

E-mail: a.kramlova@urbanico-stav.com

Telefón: +421 909 455 545

Cena dopravy

Bezplatná doprava

Všetky objednávky doručujeme bez dodatočných poplatkov za dopravu.

✔ Bezplatné doručenie na Slovensku

✔ Bezplatné doručenie do Českej republiky

Cena dopravy je zahrnutá v konečnej cene objednávky, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Čas spracovania objednávky

Po prijatí objednávky vykonáme kontrolu dostupnosti tovaru a pripravíme zásielku na expedíciu.

Bežný čas spracovania:

  • 1 – 2 pracovné dni

Objednávky prijaté počas víkendov alebo štátnych sviatkov sa spracúvajú počas najbližšieho pracovného dňa.

Predpokladaná doba doručenia

Slovenská republika
  • 2 – 5 pracovných dní
Česká republika
  • 3 – 7 pracovných dní

Pri produktoch vyrábaných na mieru alebo pri individuálnych objednávkach môže byť dodacia lehota dlhšia. V takom prípade vás budeme informovať ešte pred potvrdením objednávky.

Spôsob doručenia

V závislosti od veľkosti a charakteru objednávky využívame:

  • kuriérske služby
  • nákladnú dopravu
  • zmluvných logistických partnerov

Pri väčších stavebných materiáloch alebo objemných zásielkach môže byť doručenie realizované po predchádzajúcej dohode so zákazníkom.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom.

Ak je pre zásielku dostupné sledovanie, obdržíte aj sledovacie číslo a informácie o preprave.

Kontrola zásielky pri doručení

Odporúčame zákazníkom, aby pri prevzatí zásielky skontrolovali:

  • stav obalu,
  • viditeľné poškodenia,
  • správnosť dodaného tovaru.

Ak zistíte poškodenie počas prepravy, odporúčame zásielku zdokumentovať a bezodkladne nás kontaktovať.

Omeškanie doručenia

Hoci sa snažíme dodržiavať všetky uvedené termíny, v určitých prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, napríklad:

  • nepriaznivé poveternostné podmienky,
  • dopravné obmedzenia,
  • logistické problémy prepravcov,
  • vyššia sezónna vyťaženosť.

V prípade výrazného omeškania vás budeme informovať bez zbytočného odkladu.

Nesprávna adresa doručenia

Zákazník je zodpovedný za správnosť dodacej adresy uvedenej pri objednávke.

Ak dôjde k oneskoreniu alebo nemožnosti doručenia z dôvodu nesprávne uvedených údajov, môže byť potrebné opätovné doručenie.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa dopravy alebo doručenia, kontaktujte nás:

Urbanico, s. r. o.

Horná 92/37
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

E-mail: a.kramlova@urbanico-stav.com

Tel.: +421 909 455 545

Táto politika dopravy sa vzťahuje na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom našej webovej stránky.